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网上支付未成功  

如果您提交订单时选择了网上支付，那么您必须在订单生成页面点击订单号下方的“首信支付链接”到支付平台进行支付；如果您在支付过程中遇到网络中断、因安装 IE 浏览器 128 位加密程序导致系统重启、填写错误、支付卡余额不足等原因而导致网上支付没有成功，那么此订单就不能再进行支付了，您可以：
1. 登录个人帐户，在查询订单里，查到没有支付成功的订单后点击第一次使用的［支付方式］进行第二次网上支付。
2. 与客服中心联系将订单更改为其他付款方式。