帮助中心
免责,监督,争议处理  
·免责声明
如因不可抗力或其他炭之都网无法控制的原因造成炭之都竹炭网销售系统崩溃或无法正常使用，从而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，炭之都竹炭网将不承担责任。但是我们将会尽合理的可能协助处理善后事宜，并努力使客户减少可能遭受的经济损失。

·客户监督
炭之都网希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，我们在给客户提供服务的全程中接受客户的监督。欢迎提出更多好的建议以便更好的提高服务质量。

·争议处理
炭之都网单方赔偿的最大的限度不超过客户订购产品的总价。如果客户与炭之都网之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。